מי שקרא את הפוסט על שינוי תוצאות החיפוש בגוגל אולי פספס מספר נקודות שכדאי להאיר לכבוד החנוכה. בקצרה נספר שבגוגל החליטו שכל מי שמחפש יקבל כברירת מחדל תוצאות חיפוש המבוססות על היסטוריית החיפושים שלו.  בינתיים ההיסטוריה יצרה היסטריה. התוצאות במרבית התחומים שאני בדקתי די שונות לפני ניקוי עוגיות. דרך אגב, מי שחושב שהשינוי מתרחש 'במקרה' ממש בשיא עונת הקניות בעולם המערבי לא זוכר כמה ריקודי גוגל ושינויים קרו בעבר בסמוך לעונה, אבל זה קשור לנר אחר. הנקודות הבאות ימחישו חלק מהבעיות שעולות עם השינוי החדש מבית גוגל.

חיפוש מותאם אישית וחופש הבחירה של גוגל

חופש 1: חיפוש אישי הוא ברירת מחדל עבור הגולשים, אמנם ניתן להסיר אבל משתמשים פשוטים לא יסירו. מרת שושנה ומר ברוך לא ימצאו את הדרך להסיר את היסטוריית החיפושים שלהם, וגם אם ניקו את עוגיות מהדפדפן המערכת של גוגל תמשיך לצבור מידע ולעדכן את הפרופיל כדי להציג בהמשך תוצאות חיפוש אישיות. משמעות: אפשר לאפס מונה, אבל אי אפשר לצאת מהמונית.

חופש 2: משתמשים רשומים של שירותי גוגל יכולים לאפס הסיטוריית חיפושים. משתמשים שאינם רשומים צריכים להרשם (ולמסור פרטים נוספים) כדי לבטל את היסטוריית החיפוש. משמעות: כדי לרדת מהרכבת אנונימי בתחנה הבאה תצרך לקנות כרטיס בכרטיס אשראי בתחנה הקודמת.

חופש 3:  מר קונצרן וגברת קונצרטינה נמצאים בעבודה ומחפשים בגוגל דרך מחשבים שונים מאמרים בתחביב האהוב עליהם. מר קונצרן רואה בגוגל תוצאות אישיות וגם גברת קונצרטינה רואה תוצאות אישיות שונות. אם מר קונצרן ימחק את העוגיות שלו הוא יראה תוצאות שונות ממה שראה בחיפוש האישי שלו לפני שמחק, אבל הם עדיין יהיו שונות מאלה שתמצא גברת קונצרטינה. מר קונצרן  מתקשר אחרי יומיים מדבר עם גברת קונצרטינה ומסביר לה שעליה למחוק עוגיות. גם לאחר שמחקה עוגיות היא תראה תוצאות שונות ממר קונצרן. משמעות: כדי לראות את אותם תוצאות על הגולשים למחוק את העוגיות שלו בוזמנית.

משמעות והיבטי SEO

שינוי הרגלי שיחה: – אם אתם רגילים להפנות אנשים בסגנון "חפש בגוגל עמודי תאורה, כנס לתוצאה במקום הראשון תשאיר את הטלפון ואני כבר יחזור אליך" – אתם עלולים לשלוח פניות למתחרים שלכם. אבל חכו, זה עוד לא הכל. אם מר לקוח מתקשר אליכם ונשבע באימו עליה השלום שאתם פשוט צוות של מלאכי שרת,  גאוני מחשבים ושווים כל שקל ששילם, והוא לקוח ישראלי- כנראה שאתם בצרות.

נניח שמר לקוח נוהג לחפש בגוגל אחר מונחי מפתח שמובילים ישירות לאתר. מר לקוח לא ממש עסוק והוא נוהג לחפש אותם מונחים עשרות פעמים ביום. מדי פעם הוא גם נכנס דרך עמוד התוצאות לאתר. לפי היסטוריית החיפושים שלו, גוגל משוכנעים שבעיני מר לקוח האתר הזה הוא פשוט שיא הרלוונטיות והם העלו את האתר שלו ממקום שביעי למקום הראשון בעמוד הראשון.

גוגל יכולה להתפאר בעוד הישג טכנולוגי ומר לקוח מבסוט עד הגג. אבל איך תורידו אותו מהעץ? "תראה מר לקוח… מה שאתה רואה בגוגל הוא בעצם האמת החיפושית שלך לפי איך שגוגל מכיר אותך. האמת החיפושית האבסולוטית תתגלה אליך רק אחרי מחיקת הקוקיס."

מר לקוח מבין עניין די מהר ושואל לגבי האמת החיפושית של הלקוחות שלו שמחפשים אותו באינטרנט… וכאן אתם באמת תתחילו לגמגם: "תראה, אנחנו לא יודעים מה הם בדיוק רואים כי לכל אחד יש אמת חיפושית משלו שגוגל מקים לו על סמך החיפוש ש…" השתיקה בצד השני תבהיר לכם יפה מאוד את דעתו. הפכתם מקדושים לשרלטנים בשלושים שניות.

משמעות: האמת החיפושית שלכם, וחשבונות ה Gmail שלכם, והיסטוריית החיפושים והקוקיס והמיקום הנוכחי שלכם, כולל כתובת ה IP והאתרים שאתם מבקרים בהם, משלמים בהם, ההודעות בצ'טים והחברים שלכם- כולם משתמשים בפיתוח מתוחכם חינמי וסקסי שבמקרה שייך לתאגיד בינלאומי. אז בסה"כ התאגיד התעלם מהרצון שלכם לשמירה על פרטיות כדי למנף את שלב 1984 בתכנית העסקית, אפשר לחשוב… -על מה ההיסטריה ?