מבחינת שיווק באינטרנט- יחסי המרה של אתר הם המרכיב החשוב ביותר בעיני. כמות התנועה ומקורות התנועה חשובים, אבל בסופו של דבר הזירה האמיתית היא האתר עצמו. מה עשה הגולש לאחר שהגיע לאתר היא שאלת המיליון.

ישנם כל מיני גישות לניתוח ושיפור יחסי המרה. הנחה מקובלת אחת גורסת שככל שיש שלאתר יש קהל גולשים גדול יותר יחס ההמרה יירד. ישנם תחומים שבהם ללא הצעה אטקטיבית למוצר שגם למתחרים יש במלאי (מחיר נמוך יותר) לא תוכל לשפר את יחסי ההמרה, אבל על כל הנחה מוקדמת ישנם נתונים שונים שיוצאים מהכלל.

שאלת מיליון דולר
שני האתרים הבאים מתחרים בזירה הפרחים והמתנות בשוק האמריקאי. הם מתחרים עזים במונחים של היקף תנועה, ימקומי SEO, היקף מכירות – ובשניהם בוצעה עבודת שיווק מדהימה.

שני האתרים מככבים במקומות גבוהים עבור המונחים מתנות ופרחים בגוגל US ולכאורה נראה שהם מתמודדים שווה בשווה באותה זירה. אבל ישנו פרט אחד קטן מחוץ לזירות מנועי החיפוש שמשנה את כל התמונה – לאחד מהאתרים יש יחס המרה של 38% (נכון למאי 09) ולשני יש יחס המרה של 20%.

כנסו בעצמכם ונסו להעריך מי נהנה מ 38% ומי "סובל" רק מ-20% יחסי המרה:

www.1800flowers.com Vs. www.proflowers.com

התשובה במהופך
פרופלוורס דוט קום הוא תופעה ייחודית בשיווק באינטרנט והישג נדיר במונחים של יחסי המרה- מגיע לחברה שעשו את העבודה שאפו גדול- 38% לאתר של סחר אלקטרוני זה הישג מדהים.
הדוגמא הזאת מראה מדוע שיווק באינטרנט מכיל הרבה יותר מעבודת – SEO . היכולת של ארגון להנות מהכנסה גדולה ורווחים גבוהים יותר לעומת המתחרה היא לרוב עניין קצת יותר מורכב.