יחסי המרה ועלות גיוס לקוח – CPA
מאת Dr Web | נושאים יחסי המרה | Posted on 16-09-2009
0
כשמנתחים ביצועי שיווק ומכירות אני אוהב לעבור לאקסל כדי לראות את המספרים בעיניים. אבל עוד לפני שנעבור לאקסל כדאי להבין את המשמעויות של המונחים מאחורי המספרים בואו נראה מה המשמעות של שיפור יחסי המרה ב 180% באתר סחר שמוכר מוצרים באינטרנט כדוגמא לצורך המחשה.
בעל אתר משלם על הוצאות שיווק להבאת 100,000 גולשים 50,000$ מדי חודש. בטבלה המצורפת- 2A. בממוצע חודשי, מתוך הגולשים שמגיעים לאתר, 2,000 גולשים הופכים ללקוחות שרכשו מוצר.
במקרה זה יחס ההמרה של האתר עומד על 2%. עלות גיוס הלקוח במקרה זה עומדת על 25$ לכל לקוח. ונניח לצורך העניין שבית העסק מכניס מכל לקוח בממוצע 100$- F2 באקסל.
בשורה התחתונה : סה"כ רווח גולמי חודשי ממכירות באתר – 150,000$.
לפני ואחרי
עכשיו נראה את הביצועים ואת משמעות שיפור יחסי המרה של אותו אתר בדיוק ב- 180%. כמות הגולשים שהפכו ללקוחות מתוך ה 100,000 עומדת על 3,600 לקוחות. עלות גיוס הלקוח ירדה ל- 14$ בלבד. השורה התחתונה נראית כך:
אקסל שיעור המרה וגיוס לקוח
הנתונים בשורה 3 מראים את השוני מבחינת הביצועים העסקיים – האתר הגדיל את המחזור והכפיל את הרווחיות ללא פעולת SEO אחת. הכל ע"י פעולות שיווק בתוך האתר עצמו.
אז מה הסוד ההמרה הגדול
אין כאן סודות אטום או פרסי נובל, מדובר בדברים פשוטים ובסיסיים. חייבים להבין את השוק ולהכיר את הסיבות והמניעים שמביאים גולשים לאתר מסויים. לדוגמא: דרך איזה מילות מפתח עיקריות התנועה זורמת ומה הגולשים עושים בו. אם מבינים את משמעות הנתונים הבסיסיים והפסיכולוגיה של קהל היעד תמיד אפשר למצוא מקום לשפר ביצועים.
