גוגל מכניסה הרבה ממערכות הפרסום הידועות בשם Adwords ו Adsense. הרבה במונחי גוגל הם עדיין הרבה לכל חברה, מדובר במיליארדי $. נקודה למחשבה: כל ההכנסה הזאת משנות הפעילות בזירת החיפוש יכלה להיות מוכפלת או משולשת או יותר אם לאנשי השיווק באינטרנט לא היתה השפעה כלשהי על התוצאות האורגניות. במילים אחרות- אם לא היו אנשי SEO.

אם ששון הבנאי משדרות או גברת שושנה שפתחה מספרה מהקריות  רוצים להביא לקוחות דרך אתר אינטרנט הם יתקלו די מהר בשתי האפשרויות המובילות: PPC או אורגני.

גוגל השיגה את מליוני המחפשים הקבועים שלה בזכות מידת רלוונטיות טובה יותר בתוצאות האורגניות ומערכת יחסי ציבור שהתבססה על שיווק חברתי עוד לפני שב facebook ידעו html. עובדתית רוב מליוני המחפשים במנועי חיפוש לוחצים על פרסומות במקום שהתוצאות האורגניות הכי טובות, או לפחות כך הם מאמינים.

גוגל באמת הכי רלוונטי ?!

ניקח לדוגמא חיפוש ב Bing  אחר המונח Kite Surfing

מקום ראשון-  ויקיפדיה
מקום שני -  kitesurfingnow
מקום שלישי – kitewindsurf
מקום רביעי – kitesurfing-gear
מקום חמישי – kitesurfingschool

קיבלנו במקום הראשון מידע ויקיפדי ובשאר ארבעת התוצאות הראשונות ספקי ציוד ושירותים בתחום. עכשיו נבדוק את מר רלוונטיות בתוצאות החיפוש עבור אותו מונח.

מקום ראשון – ויקיפדיה…מעניין
מקום שני – kiteboardingmag (לא היה ב Bing)
מקום שלישי – kitesurfingnow – היה שני
מקום רביעי – תמונות (למרות שלא ביקשתי קבצי גרפיקה גוגל כבר החליט שזה מה אני מעדיף למצוא בעמוד הראשון)
מקום חמישי- kiteaway

הדוגמא למעלה מדגימה שקשה להגיד שהתוצאות של Bing לא רלוונטיות, אבל בהחלט אפשר להתווכח אם התוצאות בגוגל יותר רלוונטיות או יותר איכותיות.

נאמנות ואמונה שוות מיליארדים

המציאות מבחינת גוגל היא כזאת: כל עוד הגולש (או ההמון) הפשוט לא יידע להבחין בין איכות תוצאות החיפוש של Bing לבין התוצאות של גוגל אנחנו בסכנה קיומית.

ברגע שההמון ינטוש את אמונתו ויתחיל לנדוד לכיוון של Bing – כל הכנסות מתחילות לצנוח בהתאמה גמורה. האמונה והנאמנות זאת הסיבה מדוע גוגל משקיעה הון בפיתוח אפליקציות חדשות ומא-גניבות וברכישת רשתות חברתיות ותקינת אינטרנט וסלולארי ומערכות הפעלה.

הכל כדי שהגולש הפשוט יישאר נאמן לממשק החיפוש המצומצם, עם הממשק האינטואטיבי שלה ומהירות התגובה המצויינת- בדיוק כמו זה של Bing. לגבי ניתוח הרלוונטיות וההפרשים בתוצאות בין המנועים…ננתח אותם לעומק בשלב מאוחר יותר. אם רק תאמינו.

עדכון גוגל מלפני יומיים:

"תוצאות אישיות" הוא שם של שירות ממשפחת שירותי החיפוש של גוגל שניתן עד עכשיו לגולשים שמחוברים לחשבון גוגל שלהם. השירות מציג לגולש שחיפשו מונחים אתרים בדירוג התוצאות האורגני על סמך התנהגות העבר המסתמך על אגירת היסטוריית החיפוש דרך העוגיות – cookies.

העדכון

משלשום גוגל עבר להציג תוצאות אישיות גם לגולשים שאינם מחוברים לחשבון הגוגל שלהם

מי רואה תוצאות אישיות ?

• כל גולש המשתמש בדפדפן שתומך בעוגיות ולא ניקה עוגיות
• כל גולש בעל חשבון גוגל -מחובר או לא מחובר לחשבון

משמעות חיפוש אישי

• גולשים (בעלי חשבון גוגל או לא ) שמחפשים את אותו מונח חיפוש ונכנסים לאותו אתר בתוצאות ימצאו אותו גבוה יותר יחסית למצב ה"רגיל" יחסית לתוצאות "הטבעיות" ששאר הגולשים רואים אם לא ניקו עוגיות.

עוד על תוצאות אישיות

חמשת העיקרים של תוצאות חיפוש מותאם אישית

הסבר מבית גוגל:

http://www.google.com/support/websearch/bin/answer.py?answer=93704

קישור

הנחיות לביטול חיפוש אישי:

http://www.google.com/support/accounts/bin/answer.py?answer=54048

קישור

אין נוסחא קבועה לקידום אתר ובגוגל ומעולם לא היתה. כל אתר פועל בסביבה עיסקית אחרת מתחרה באתרים שונים ומנסה להשיג מטרות עיסקיות שונות. ועדיין הגישה הבסיסית שמלווה את תחום ה SEO מספר שנים לא השתנתה בהרבה. מה כן השתנה – היחס של גוגל לפופלאריות.

פופלאריות היא הדת החדשה

קיימים מאות סיבות לדירוג גבוה של דף למונח מסויים, אחת מהם היא פופולריות ואופן השימוש בשאילתה ללא קשר לחלוקה בין רבים ליחיד ומשמעות מונח החיפוש עצמו. במילים אחרות מונח חיפוש שהמשמעות שלו משמשת את רוב הגולשים עבור X במקום עבור המשמעות האמיתית שלו משפיעה על תוצאות הדירוג. במילים אחרות- הפופלאריות של מונח החיפוש עצמו משפיעה על הבדלים בתוצאות.

גוגל עלול להציג תוצאות מוטות בתחום מסויים רק בגלל שנראה לו שהשימוש במילה מסויימת למטרה מסויימת תהייה גבוהה יותר ללא קשר למשמעות שלה, או לצורת הרבים או היחיד שלה.

דוגמא פשוטה אפשר לראות בהבדלי תוצאות חיפוש בין תפוחים לתפוחים או יותר נכון בין המונח תפוח (חלון חדש) למונח תפוחים , התוצאות בגוגל US מציגות הבדל קטן מאוד בין רבים ליחיד.

תפוחים שנפלו רחוק מהעץ

למרות שדי סביר להניח מי שמחפש תפוחים באינטרנט לא מתכוון למוצרים של חברת Apple, בגוגל הגיעו למסקנה שלרוב הגולשים זה כן רלוונטי. אולי טעויות הקלדה בהיקפים עצומים ואולי שייכות מילולית כמו בדוגמא הבאה (בחלון חדש) הם שהביאו את מפתחי האלגוריתם להפנות עורף למשמעות (רבים ויחיד) וללכת בעקבות מה שההמון רוצה. בדוגמא  הזאת 'במקרה' לא מדובר במוצר של מיקרוסופט, אבל הצצה ב Bing מראה תוצאות שונות לחלוטין : מבינג (בחלון חדש). מעניין.

בתחומים מסויימים אפשר למצוא הבדלים ניכרים בין היקפי חיפוש (ולא דיברנו עדיין על האיכות) של מונחי מקבילים או קשורים וההגדל בשימוש ברבים לבין יחיד אבל לא רק הכמות – גם המשמעות מבחינת מניעי המחפשים לפעמים די שונה.

ואם ממשיכים בקו של הפופלארוית, כנראה שגולשים שמחפשים בגוגל מישהו בשם Larry מחפשים מידע אודות מייסד גוגל  Larry Page ולא את David Larry שהרבה יותר מצחיק ממנו.